일본항공, “출발 5분전 게이트 클로즈 합니다”


japanpr_paper_530_0_1177481035.JPG


-정시출발 위한 조치, 타사 코드쉐어편은 규정서 제외

일본항공이 지난 달 1일부터 자사 항공편의 정시출발을 위하여 출발시간 5분 전에 탑승 게이트를 클로즈(close)한다고 밝혔다. 


그동안 출발시간을 넘기더라도 수속 후 미탑승 승객이 있을 경우 게이트를 열어둔 채 승객이 탑승하기 까지 탑승시간을 연장하는 경우가 있었으나, 이후부터는 이러한 예외규정 없이 출발 5분전에 탑승게이트를 일괄 클로즈하여 연장 없이 해당 항공편을 정시 출발시킨다는 방침이다. 따라서 출발 5분 전까지 탑승게이트에 도착하지 못하는 승객은 해당 항공편에 탑승하는 것이 불가능하게 된다. 


이번 조치는 일부 승객에 의한 탑승시간 연장 등에 따라 항공기운항이 지연되는 등 피해가 적지 않다는 판단에 따른 것으로 일본항공은 여행사 및 항공권 구입자를 대상으로 일본항공의 정시출발 규정을 다시 한 번 확인하고 적어도 출발 30분 전까지 탑승게이트 앞에서 탑승준비를 취해줄 것을 당부하고 있다.


일본항공은 금번 출발 5분전 게이트 클로즈 조치에 대해 “일본항공을 이용하시는 승객 모든 분들의 쾌적한 여행을 위한 방침으로 이해와 협력을 부탁드린다”고 말하고 “타 항공사가 운항하는 일본항공의 코드쉐어(공동운항)편은 규정의 적용 대상에서 제외된다”고 덧붙였다.


ⓒ일본관광신문, 무단전재 및 재배포 금지<기사입력:2007.4.25>